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Ce formulaire s'applique exclusivement aux commandes pour lesquelles vous avez acheté en tant que particulier/consommateur lors du paiement. Les détails relatifs au délai et aux conditions figurent dans les conditions de rétractation.

Votre numéro de facture (p. ex. RE-2026-000123) figure sur la facture que nous vous avons envoyée par e-mail. Vous pouvez aussi utiliser le numéro de dossier issu du lien vers votre rapport.

L'adresse à laquelle nous avons envoyé votre résultat et votre facture.