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MENTIONS LÉGALES

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MK Services & Logistik GbR
Ulmenweg 1
71292 Friolzheim
Allemagne
Téléphone : +49 1577 3557610
E-mail : kontakt@neuralpulse24.ai

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

2.1 Auto-diagnostic IA (questionnaire) et résultat

Lorsque vous remplissez l'auto-diagnostic IA gratuit, nous enregistrons vos réponses ainsi que le résultat calculé à partir de celles-ci (score de maturité IA, comparaison sectorielle, recommandations d'action), associés à un identifiant d'audit généré aléatoirement. Base juridique : art. 6, § 1, point b) du RGPD (exécution de la prestation que vous avez demandée) et art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un déroulement fonctionnel et traçable).

2.2 Adresse e-mail

À la fin du questionnaire, nous vous demandons votre adresse e-mail afin de vous envoyer votre résultat ainsi que, pour les offres payantes, votre rapport complet ou les liens de prise de rendez-vous. Base juridique : art. 6, § 1, point b) du RGPD.

2.3 Traitement des paiements

Les offres payantes sont traitées par le prestataire de paiement Stripe. Sur la page de paiement Stripe, vous pouvez payer par carte bancaire ou par PayPal ; même en cas de choix de PayPal, les données de paiement sont traitées via Stripe. Les données nécessaires au paiement (notamment les informations de paiement) sont transmises directement à Stripe ; nous ne recevons ni ne conservons nous-mêmes de données de paiement/carte complètes. Stripe peut également transférer des données vers les États-Unis. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Stripe. Base juridique : art. 6, § 1, point b) du RGPD.

2.4 Preuve de consentement lors de l'achat

Lors de l'achat d'un rapport payant, avant la redirection vers le paiement, nous vous demandons si vous agissez en tant que particulier/consommateur ou en tant qu'entreprise/professionnel, ainsi que, pour les consommateurs, votre consentement exprès au début anticipé de l'exécution de la prestation et votre prise de connaissance de la perte anticipée du droit de rétractation qui en résulte. Nous conservons ces informations avec la version en vigueur des CGV et des conditions de rétractation, l'horodatage et votre adresse IP, afin de pouvoir prouver, en cas de litige, la conclusion du contrat et les consentements donnés. Base juridique : art. 6, § 1, point c) du RGPD (obligation légale de conservation de preuves), en combinaison avec l'art. 6, § 1, point b) du RGPD.

2.5 Informations facultatives dans le questionnaire

À la fin du questionnaire, vous pouvez indiquer facultativement votre civilité, votre nom et prénom, votre entreprise, votre pays et votre numéro de téléphone. Ces informations sont optionnelles et ne sont pas nécessaires à l'utilisation de l'auto-diagnostic IA gratuit ; lorsqu'elles sont fournies, nous les utilisons pour mieux vous identifier et vous adresser personnellement le résultat ou le rapport. Base juridique : art. 6, § 1, point a) du RGPD (consentement par communication volontaire).

2.6 Génération du rapport IA complet (Anthropic/Claude)

Pour le rapport complet et payant, les réponses que vous avez fournies dans le questionnaire sont transmises, à des fins d'analyse automatisée, au prestataire IA Anthropic (États-Unis), qui génère à partir de celles-ci le contenu textuel structuré du rapport. Aucune donnée de contact (par exemple votre adresse e-mail) n'est transmise à Anthropic, seulement les réponses au questionnaire et les informations contextuelles relatives au secteur d'activité. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d'Anthropic. Base juridique : art. 6, § 1, point b) du RGPD.

2.7 Prise de rendez-vous (cal.com)

Pour les rendez-vous de conseil/review personnalisés (offre Business et premier entretien Enterprise), nous renvoyons vers une page de réservation du prestataire Cal.com. La prise de rendez-vous proprement dite s'effectue sur le site de Cal.com ; pour savoir quelles données y sont traitées, consultez la politique de confidentialité de Cal.com. Nous pré-remplissons votre adresse e-mail et l'identifiant d'audit dans le lien de réservation afin que le rendez-vous puisse être associé à votre dossier.

2.8 Hébergement et envoi d'e-mails

Ce site ainsi que l'envoi des e-mails système (résultat, rapports, liens de rendez-vous) fonctionnent via des serveurs de IONOS (Allemagne). Base juridique : art. 6, § 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement fiable).

2.9 Cookie de reprise

Nous utilisons un cookie techniquement nécessaire (kip_audit) qui vous permet de reprendre un audit commencé, même après avoir fermé votre navigateur, dans un délai de 14 jours, sans avoir à recommencer depuis le début. Ce cookie ne contient aucune donnée de contact en clair, ne sert à aucune fin de marketing ou de suivi et n'est utilisé que pour cette fonction. Étant strictement nécessaire à la fourniture de la fonction que vous avez expressément demandée, il ne nécessite pas de consentement distinct en vertu de l'art. 25, § 2, n° 2 de la loi allemande TTDSG.

2.10 Journaux serveur

Lors de la consultation du site, nos systèmes serveur/hébergement traitent automatiquement des données d'accès techniques (notamment adresse IP, horodatage, page consultée), comme cela est techniquement nécessaire au fonctionnement de tout site web. Base juridique : art. 6, § 1, point f) du RGPD (garantie de la sécurité d'exploitation et protection contre les abus).

3. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire aux finalités mentionnées, ou tant que subsistent des obligations légales de conservation (par exemple en matière commerciale ou fiscale pour les données de facturation).

4. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD), de portabilité des données (art. 20 RGPD) ainsi que d'opposition au traitement (art. 21 RGPD). Pour cela, veuillez utiliser l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

5. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données. L'autorité compétente est en règle générale celle de votre lieu de résidence habituel, ou l'autorité compétente pour nous : le délégué du Land de Bade-Wurtemberg à la protection des données et à la liberté d'information (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg).

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KIPulse est l'analyse de potentiel IA spécifique au secteur pour les entreprises : orientée processus, basée sur les données et axée sur des mesures concrètes.

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